Những điểm nổi bật của ứng viên S190325-94

Phương Lan

Sales  

Với kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng và chăm sóc khách hàng tại các kênh thương mại điện tử và trực tiếp, tôi tự tin có thể đảm nhận tốt các công việc tại khu vực Đan Phượng cũng như các địa bàn lân cận như:

• Hoài Đức
• Phúc Thọ
• Thạch Thất
• Sơn Tây
• Bắc Từ Liêm

Tôi đã có kinh nghiệm làm việc tại các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dược phẩm, thảo dược và giáo dục, thành thạo tư vấn chốt đơn qua các kênh như Shopee, Tiki, Lazada, Facebook, Zalo. Đồng thời, tôi quen với việc báo cáo doanh thu, xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng đa kênh – là lợi thế để tôi làm việc hiệu quả và linh hoạt tại các khu vực kể trên.

1.   Kinh nghiệm bán hàng & chăm sóc khách hàng

• Tư vấn & chăm sóc khách hàng qua Facebook, Zalo, Shopee, TikTok, Lazada.
• Gọi điện theo data có sẵn, tư vấn sản phẩm & chốt đơn hàng.
• Phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới.
• Báo cáo doanh thu & theo dõi tồn kho định kỳ.

2.   Kinh nghiệm thương mại điện tử & quản lý kênh bán hàng

• Quản lý các gian hàng Shopee, TikTok, Lazada: tạo chương trình khuyến mãi, theo dõi hiệu quả doanh thu.
• Chạy quảng bá sản phẩm qua các kênh truyền thông & TMĐT.
• Xử lý đơn hàng, theo dõi xuất hàng, làm việc với kế toán.

3.  Kỹ năng sử dụng công nghệ & phần mềm hỗ trợ

• Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel.
• Quản lý, vận hành và tối ưu hiệu quả các kênh TMĐT.
• Có chứng chỉ TOEIC 595 & chứng chỉ Tin học IC3.

4.  Kỹ năng mềm & tố chất cá nhân

• Giao tiếp tốt, linh hoạt trong tư vấn khách hàng.
• Có trách nhiệm cao, chủ động học hỏi & thích nghi nhanh.
• Khả năng làm việc nhóm tốt, phối hợp hiệu quả với các bộ phận.

5.  Mục tiêu nghề nghiệp

• Phát triển chuyên sâu trong lĩnh vực kinh doanh & thương mại điện tử.
• Mong muốn làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến.