Những điểm nổi bật của ứng viên S266

Vân Nguyễn

Sales / Telesales 

Với gần 12 năm kinh nghiệm làm việc liên tục trong lĩnh vực kinh doanh – bán hàng, từng đảm nhiệm vai trò Nhân viên Kinh doanh tại các công ty thương mại, truyền thông và dược phẩm. Tôi sẵn sàng nhận việc tại khu vực: 

• Nam Từ Liêm
• Hà Đông
• Thanh Xuân
• Cầu Giấy
• Hoài Đức

Tôi có thế mạnh trong việc tiếp nhận và xử lý data nóng, chốt đơn qua điện thoại, chăm sóc khách hàng cũ và kiểm soát đơn hàng. Bên cạnh đó, tôi có kỹ năng làm việc ổn định, hoàn thành KPI hằng tháng, sẵn sàng hỗ trợ các công việc liên quan đến tổ chức sự kiện, báo cáo đơn hàng và làm việc nhóm hiệu quả.

1.  Kinh nghiệm bán hàng thực chiến, đa lĩnh vực

•  Làm việc tại 4 công ty khác nhau trong suốt 12 năm, không bị gián đoạn, thể hiện sự bền bỉ và chuyên nghiệp trong nghề.
• Đã từng bán hàng ở nhiều ngành: vận tải, truyền thông, thương mại, dược phẩm – thích nghi nhanh với từng môi trường.
• Nắm vững quy trình bán hàng: từ tiếp cận – tư vấn – báo giá – đàm phán – ký hợp đồng – chăm sóc sau bán.
• Có kinh nghiệm làm việc với cả khách cá nhân và doanh nghiệp, hiểu nhu cầu và cách duy trì quan hệ.
• Làm quen với KPI doanh số, theo dõi số liệu bán hàng và cập nhật tiến độ với cấp trên.

2.  Kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng bền vững

• Tư vấn linh hoạt theo từng đối tượng khách hàng, dễ tạo thiện cảm và xây dựng lòng tin.
• Quản lý tốt tệp khách hàng cũ, thường xuyên gọi lại để chăm sóc và khơi gợi nhu cầu mua thêm.
• Giao tiếp qua điện thoại hiệu quả, chốt sale từ data nóng và tư vấn lại cho khách chưa mua ngay.
• Có chiến lược giữ chân khách hàng: tặng quà, nhắc lịch mua hàng định kỳ, chăm sóc sau mua.
• Từng được đánh giá xuất sắc nhiều tháng liền tại công ty nhờ hiệu quả chốt đơn và chăm sóc khách tốt.

3. Kiểm soát đơn hàng & phối hợp vận hành hiệu quả

• Theo dõi sát quy trình xử lý đơn: từ lúc khách đặt đến khi hoàn thành giao dịch hoặc xử lý hoàn đơn.
• Chủ động phối hợp với các bộ phận giao hàng, vận hành, kho để đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng.
• Báo cáo tình trạng đơn hàng cho quản lý theo định kỳ và xử lý linh hoạt các đơn lỗi hoặc đổi trả.

4. Giao tiếp tốt – có kinh nghiệm tổ chức & chăm sóc sự kiện

• Từng tham gia tổ chức sự kiện tri ân khách hàng, gọi điện mời khách, đón tiếp và hỗ trợ tại chỗ.
• Có kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt và giao tiếp thiện cảm.

5.  Tác phong trung thực – ổn định – phù hợp làm lâu dài

• Gắn bó 2–4 năm tại mỗi công ty, thể hiện sự trung thành và ổn định, không nhảy việc liên tục.
• Luôn hoàn thành nhiệm vụ được giao, kể cả các việc ngoài mô tả công việc chính.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, chăm chỉ, đúng giờ và hỗ trợ đồng nghiệp khi cần thiết.
• Trung thực, cẩn thận, xử lý công việc theo hướng có hệ thống và luôn lắng nghe góp ý.
• Mong muốn gắn bó lâu dài tại môi trường làm việc ổn định, có định hướng rõ ràng.