5 Bài học từ ‘Bố Già’ để thành công hơn trong lĩnh vực Sales!

Dù bạn là một nhân viên sales mới vào nghề hay đã có kinh nghiệm, những triết lý của Don Vito Corleone và Michael Corleone có thể giúp bạn cải thiện kỹ năng và đạt được thành công bền vững.

Hãy cùng Timsales khám phá 5 bài học từ Bố Già để thành công hơn trong công việc sales nhé!

 1. Xây dựng mối quan hệ – “Giúp đỡ trước, nhận lại sau” Don Vito Corleone đã xây dựng đế chế của mình không chỉ bằng quyền lực, mà còn qua các mối quan hệ. Ông thường giúp đỡ người khác mà không đòi hỏi gì ngay lập tức, với câu nói nổi tiếng: “Một ngày nào đó, và ngày ấy có thể không bao giờ tới, tôi sẽ gọi ông tới làm cho tôi một việc.” Áp dụng vào sales: Đừng chỉ tập trung vào việc chốt đơn ngay lập tức. Hãy xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách lắng nghe, hỗ trợ, và mang lại giá trị thực sự. Một khách hàng hài lòng hôm nay có thể giới thiệu bạn với nhiều khách hàng khác ngày mai. Mẹo: Khi gặp khách hàng, hãy dành thời gian hỏi về nhu cầu của họ, thay vì chỉ nói về sản phẩm. Một mối quan hệ tốt là nền tảng cho doanh số bền vững!

2. Đàm phán thông minh – “Đưa ra lời đề nghị không thể từ chối” Trong Bố Già, Don Vito từng nói: “Tôi sẽ đưa ra một lời đề nghị mà ông không thể từ chối.” Ông hiểu rõ điểm yếu của đối phương và tạo ra một giải pháp mà họ không thể bỏ qua. Áp dụng vào sales: Để đàm phán thành công, bạn cần hiểu rõ nhu cầu và “nỗi đau” của khách hàng. Hãy đưa ra giải pháp phù hợp, kèm theo một ưu đãi đặc biệt (VD: giảm giá có thời hạn, dịch vụ hậu mãi) để khách hàng cảm thấy không thể bỏ lỡ. Mẹo: Trước khi gặp khách hàng, hãy nghiên cứu kỹ về họ – từ nhu cầu, ngân sách, đến thói quen mua sắm. Một lời đề nghị đúng trọng tâm sẽ khiến bạn ghi điểm!

3. Tách biệt cảm xúc và công việc – “Đó không phải chuyện cá nhân, đó là việc làm ăn” Michael Corleone luôn giữ bình tĩnh và không để cảm xúc chi phối, như khi anh nói: “Đó không phải chuyện cá nhân, Sonny, đó là việc làm ăn.” Dù phải đối mặt với những quyết định khó khăn, Michael luôn đặt lợi ích của công việc lên hàng đầu. Áp dụng vào sales: Khi khách hàng từ chối hoặc phản hồi tiêu cực, đừng để cảm xúc cá nhân ảnh hưởng. Hãy xem đó là một phần của công việc và tập trung tìm cách cải thiện. Một thái độ chuyên nghiệp sẽ giúp bạn giữ được sự tự tin và tiến bộ. Mẹo: Nếu bị từ chối, hãy mỉm cười và hỏi: “Cảm ơn anh/chị đã chia sẻ. Em có thể cải thiện điều gì để phù hợp hơn với nhu cầu của anh/chị?” Điều này vừa thể hiện sự chuyên nghiệp, vừa mở ra cơ hội mới.

4. Kiên nhẫn và chuẩn bị – “Chờ thời cơ, đừng vội vàng” Don Vito và Michael đều là những người kiên nhẫn. Họ không vội vàng hành động mà luôn chuẩn bị kỹ lưỡng và chờ đợi thời cơ. Ví dụ, Don Vito từ chối buôn ma túy vì ông biết đó không phải là con đường bền vững, thay vào đó tập trung vào các lĩnh vực lâu dài như cờ bạc. Áp dụng vào sales: Đừng vội vàng chốt đơn nếu khách hàng chưa sẵn sàng. Hãy kiên nhẫn theo dõi, chăm sóc, và chuẩn bị thật tốt cho mỗi lần gặp gỡ. Một khách hàng tiềm năng có thể cần thời gian để đưa ra quyết định, và sự kiên nhẫn của bạn sẽ được đền đáp. Mẹo: Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng sau mỗi lần gặp: gửi email cảm ơn, chia sẻ thông tin hữu ích, hoặc gọi điện hỏi thăm. Sự quan tâm đều đặn sẽ giúp bạn ghi điểm!

5. Quản lý khủng hoảng – “Giữ bình tĩnh, tìm giải pháp” Khi Don Vito bị ám sát hụt, gia đình Corleone rơi vào khủng hoảng. Michael không hoảng loạn mà lên kế hoạch loại bỏ kẻ thù một cách lý trí, từ đó củng cố vị thế của gia đình. Áp dụng vào sales: Trong công việc, bạn sẽ gặp không ít khó khăn – từ khách hàng hủy đơn phút chót, đến áp lực doanh số. Thay vì hoảng loạn, hãy giữ bình tĩnh và tìm giải pháp. Một thái độ tích cực sẽ giúp bạn vượt qua thử thách và tạo ấn tượng tốt với khách hàng.

Mẹo: Khi gặp vấn đề, hãy chia nhỏ vấn đề ra: “Khách hàng từ chối vì lý do gì? Mình có thể làm gì để thay đổi?” Một giải pháp nhỏ có thể tạo ra bước ngoặt lớn!

 Bạn đã sẵn sàng để thành công hơn trong sales?

Bố Già không chỉ là một câu chuyện về mafia, mà còn là nguồn cảm hứng để bạn cải thiện kỹ năng sales: từ xây dựng mối quan hệ, đàm phán thông minh, đến giữ bình tĩnh trước khó khăn.

Bạn đã áp dụng bài học nào từ Don Vito vào công việc của mình? Comment ngay để chia sẻ nhé!

Sẵn sàng chinh phục lĩnh vực sales? Tìm cơ hội việc làm tại timsales.vn/jobs! #TimsalesVN